Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua các sản phẩm xe đạp điện cũ và xe máy điện cũ tại cửa hàng. Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp các sản phẩm đã được kiểm tra kỹ thuật trước khi bàn giao để đảm bảo xe hoạt động ổn định và an toàn trong quá trình sử dụng.

Tất cả các xe điện trước khi bán ra đều được kiểm tra tổng thể hệ thống như động cơ, hệ thống điện, bộ điều khiển, ắc quy và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng vận hành.

1. Quy định chung

Các sản phẩm xe đạp điện cũ và xe máy điện cũ được bán tại cửa hàng đều được kiểm tra kỹ thuật trước khi bàn giao cho khách hàng. Những bộ phận quan trọng như động cơ, hệ thống điện, tay ga, bộ điều khiển và hệ thống phanh đều được kiểm tra nhằm đảm bảo xe hoạt động ổn định.

Khách hàng khi mua xe sẽ được thông báo rõ ràng về tình trạng xe cũng như thời gian bảo hành áp dụng cho từng sản phẩm.

2. Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành của xe điện cũ có thể khác nhau tùy theo tình trạng thực tế của xe và từng dòng sản phẩm.

Thông thường, các bộ phận chính của xe sẽ được hỗ trợ bảo hành trong khoảng thời gian nhất định sau khi khách hàng nhận xe. Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận xe hoặc ngày hoàn tất giao dịch mua bán.

Trong thời gian bảo hành, nếu xe phát sinh lỗi kỹ thuật liên quan đến các bộ phận đã được kiểm tra trước đó, cửa hàng sẽ hỗ trợ kiểm tra và xử lý theo quy định.

3. Điều kiện được bảo hành

Khách hàng sẽ được áp dụng bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Xe vẫn còn trong thời gian bảo hành

• Lỗi phát sinh liên quan đến kỹ thuật của xe

• Xe chưa bị can thiệp sửa chữa bởi đơn vị khác

• Các bộ phận của xe không bị thay đổi kết cấu

Trong thời gian bảo hành, nếu xe phát sinh lỗi giống với tình trạng ban đầu khi mua, cửa hàng sẽ tiến hành kiểm tra và hỗ trợ sửa chữa để xe hoạt động ổn định trở lại.

4. Trường hợp không được bảo hành

Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Xe bị tai nạn hoặc va chạm mạnh trong quá trình sử dụng

• Xe bị ngập nước hoặc sử dụng trong môi trường không phù hợp

• Linh kiện bị hư hỏng do sử dụng sai cách

• Xe đã bị tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác

• Các bộ phận hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng

Trong những trường hợp này, cửa hàng vẫn có thể hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa nhưng chi phí sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

5. Hỗ trợ sau bảo hành

Sau khi hết thời gian bảo hành, khách hàng vẫn có thể liên hệ với cửa hàng để được hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa hoặc bảo trì xe điện.

Đội ngũ kỹ thuật của cửa hàng xe điện cũ HCM luôn sẵn sàng hỗ trợ nhằm giúp khách hàng khắc phục sự cố và đảm bảo xe hoạt động ổn định trong quá trình sử dụng.

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự yên tâm khi sử dụng các sản phẩm xe điện cũ và các dịch vụ liên quan.